Il valore aziendale della gestione del consenso e delle preferenze

La privacy, il consenso e le preferenze sono fondamentali per offrire esperienze che generino fiducia. Dalla conoscenza di un marchio alla ricezione di messaggi mirati e sconti rilevanti, fino alla prima azione, è importante comprendere l’impatto che l’acquisizione dei dati ha sulla percezione del brand stesso.

Di conseguenza, il desiderio di impegnarsi solo con aziende che rispettano e proteggono i dati dei consumatori sta crescendo, così come l’enfasi sulla fiducia. Stabilire un rapporto di fiducia tra il consumatore e l’azienda è fondamentale per acquisire e mantenere i clienti, e il 70% afferma che per loro è più importante che mai.

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